5月20日，

是一個(gè)表達(dá)“愛(ài)”的日子

又逢一年“520”

攀枝花市環(huán)境能源集團(tuán)

“520”優(yōu)質(zhì)服務(wù)日攜愛(ài)而來(lái)

以“最優(yōu)水質(zhì)”和“最優(yōu)服務(wù)”

給您帶來(lái)“最優(yōu)用水體驗(yàn)”

踐行“強(qiáng)企為民”初心使命

檢驗(yàn)“我為群眾辦實(shí)事”成效

便民服務(wù)活動(dòng)。分供水覆蓋片區(qū)，分別在竹湖園、南山花園、金江阿基魯社區(qū)、東風(fēng)景秀、瓜子坪公園、清香坪步行街小廣場(chǎng)、陶家渡渡江公園、仁和廣場(chǎng)、米易縣文化廣場(chǎng)，設(shè)置9個(gè)活動(dòng)點(diǎn)位，開(kāi)展便民服務(wù)進(jìn)社區(qū)、上門(mén)維修服務(wù)等活動(dòng)。

現(xiàn)場(chǎng)參觀活動(dòng)。分別在炳草崗水廠和炳草崗污水處理廠，邀請(qǐng)群眾、學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)參觀自來(lái)水和污水處理工藝，開(kāi)展知識(shí)競(jìng)答活動(dòng)。在中小學(xué)生中開(kāi)展“自來(lái)水的由來(lái)”主題作文比賽活動(dòng)。

系列宣傳活動(dòng)。制作“520”優(yōu)質(zhì)服務(wù)短視頻，在人流量集中的場(chǎng)所滾動(dòng)播放，通過(guò)主流媒體，多種渠道宣傳“520”服務(wù)品牌建設(shè)的工作成效。

服務(wù)素質(zhì)提升行動(dòng)。持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，開(kāi)展文明服務(wù)專業(yè)化培訓(xùn)，提升服務(wù)水平。加快推進(jìn)“智慧水務(wù)建設(shè)”，運(yùn)用數(shù)字信息技術(shù)，創(chuàng)新服務(wù)方式，拓展微信繳費(fèi)，預(yù)存水費(fèi)、銀行代扣等“指尖民生”服務(wù)渠道。

服務(wù)回訪活動(dòng)。集團(tuán)公司各供水單位，對(duì)服務(wù)片區(qū)大客戶和部分市民用水情況，進(jìn)行抽查回訪，及時(shí)解決用水訴求，提升用戶滿意度。

       回饋用戶優(yōu)惠活動(dòng)。怡康公司推出系列“感恩鉅惠”活動(dòng)，開(kāi)展特價(jià)套餐、買(mǎi)水票送小瓶水、免費(fèi)為用戶清洗飲水機(jī)”等優(yōu)惠酬賓活動(dòng)。